Installation antenne TV Marseille — TNT HD, image parfaite garantie

Questions fréquentes

• Pourquoi mon antenne existante pixellise-t-elle par temps nuageux alors qu'elle fonctionnait avant ?

  La pixellisation par mauvais temps indique un signal trop proche du seuil minimal — souvent dû à un câble coaxial oxydé, un connecteur desserré ou une antenne légèrement décalée par le vent. Notre technicien mesure le niveau exact en dBµV avec son mesureur de champ professionnel et corrige le problème à la source. Brigitte M. (Marseille 11e) a retrouvé un signal parfait par tous les temps en 45 minutes d'intervention.

• Quelle parabole satellite installer selon le bouquet souhaité : Canal+, TNTSat, Fransat ou Astra ?

  TNTSat et Fransat utilisent le satellite Astra 19.2°E — une seule parabole orientée suffit. Canal+ nécessite également Astra. Si vous visez des chaînes européennes supplémentaires (Hot Bird 13°E), une seconde tête LNB peut s'ajouter. Nous orientons avec un viseur satellite professionnel et câblons jusqu'au décodeur : 120 à 250€ selon configuration.

• Qu'implique concrètement la norme NF EN 60728 pour une antenne collective ?

  Cette norme européenne fixe les niveaux de signal minimum sur chaque prise TV de l'immeuble, les règles d'amplification et la protection contre les perturbations. Nos installations collectives respectent cette norme, ce qui garantit une image identique au rez-de-chaussée comme au dernier étage, et facilite les démarches auprès du syndic.

• Combien de prises TV peut-on alimenter depuis une seule antenne collective ?

  Jusqu'à 8 prises avec un distributeur passif, et davantage avec un amplificateur de distribution. Pour les immeubles de 10 appartements et plus, nous dimensionnons le réseau coaxial (têtes de mât, amplificateurs, répartiteurs) lors de la visite technique gratuite, et fournissons le dossier complet pour l'AG.

• Grande surface électro ou installateur local : pourquoi la différence de délai est-elle si importante ?

  Les grandes surfaces sous-traitent l'installation à des réseaux nationaux avec des délais de 2 à 4 semaines et un SAV externalisé non local. Adone intervient sous 48h depuis Marseille, avec le même technicien pour l'installation et le SAV. Et contrairement aux grandes surfaces, nous prenons en charge les copropriétés avec dossier syndic inclus.

• La garantie 2 ans couvre-t-elle uniquement la pose ou aussi le matériel ?

  Elle couvre la main-d'œuvre et les défauts d'installation pendant 2 ans. Le matériel (antenne, câble coaxial, tête LNB) bénéficie en plus de la garantie constructeur. En cas de problème, notre SAV intervient sous 48h sans frais pendant la période de garantie — pas besoin d'appeler un call center.