Réparation PC & Mac Marseille — diagnostic gratuit, réparation rapide

Questions fréquentes

• Le devis est-il remis avant ou après que vous ayez ouvert l'ordinateur ?

  Après le diagnostic complet, mais avant toute intervention. Nous identifions la panne, listons les pièces nécessaires et vous communiquons un prix ferme. Vous acceptez ou refusez librement — si vous refusez, le diagnostic ne vous coûte rien.

• Utilisez-vous des pièces d'origine ou des pièces génériques ?

  Nous utilisons des pièces d'origine constructeur ou de qualité équivalente certifiée (OEM). C'est précisé dans le devis. Les pièces d'origine sont proposées en priorité pour les Mac ; pour les PC toutes marques, nous sélectionnons la pièce la mieux adaptée selon le modèle.

• Pourquoi le SAV fabricant peut-il coûter 3 à 4 fois plus cher pour la même réparation ?

  Le SAV officiel applique des grilles tarifaires fixes par modèle, indépendamment de la complexité réelle. Un iMac avec SSD défaillant peut se voir facturer 400 à 600€ là où nous intervenons pour 50 à 150€ avec la même pièce. Le délai de 3 à 4 semaines s'explique par la centralisation des ateliers au niveau national.

• Que se passe-t-il si mes données sont sur un disque dur défaillant ?

  Avant toute réparation sur un support à risque, nous effectuons une tentative de sauvegarde ou de récupération de données. Vous pouvez aussi nous confier uniquement la récupération, sans réparation. Le résultat dépend de l'état du disque, c'est pourquoi nous en informons le client avant de commencer.

• La garantie de 3 mois s'applique-t-elle si je fais tomber l'ordinateur après la réparation ?

  La garantie couvre les défauts liés à la pièce posée et à la qualité de l'intervention. Elle ne couvre pas les dommages accidentels survenus après la restitution (choc, chute, contact avec l'eau). En cas de doute sur l'origine du problème, nous effectuons un diagnostic gratuit pour déterminer la cause.

• Réparez-vous aussi les PC fixes et les iMac, pas seulement les portables ?

  Oui — PC tour, PC bureau, iMac, Mac mini, portables toutes marques. La galerie ci-dessus inclut des interventions sur PC gamer, carte mère et iMac. Les délais sont identiques : 24 à 48h pour les pannes matérielles courantes. Pour toutes nos interventions informatiques, retrouvez notre offre complète sur la page dépannage informatique Marseille.

• Combien coûte le changement de batterie sur un MacBook Air ou MacBook Pro à Marseille ?

  Le changement de batterie sur un MacBook coûte entre 149 et 249 euros selon le modèle et l'année. MacBook Air 2017-2019 : 149 à 179 euros. MacBook Air M1 2020 : 179 à 199 euros. MacBook Air M2 M3 : 199 à 219 euros. MacBook Pro 13 pouces Intel : 179 à 219 euros. MacBook Pro 15/16 pouces Intel : 219 à 269 euros. MacBook Pro M1 M2 M3 Pro/Max : 219 à 249 euros. Intervention à domicile Marseille ou en atelier, garantie 3 mois pièce et main-d'œuvre.

• Est-il rentable de migrer mon vieux PC portable d'un disque dur mécanique vers un SSD ?

  Oui, dans presque tous les cas. La migration d'un HDD (disque dur mécanique) vers un SSD (Solid State Drive) est l'intervention la plus rentable pour donner une seconde vie à un ordinateur de 5 à 10 ans. Gain de performance : démarrage 3 à 5 fois plus rapide (10 à 15 secondes au lieu de 60 à 90), ouverture des applications 2 à 3 fois plus rapide, silence total (pas de moteur mécanique), consommation batterie réduite. Coût migration SSD 256Go à 1To : 89 à 249 euros incluant clone parfait du disque dur (aucune perte de données, exactement même Windows et vos fichiers).

• Mon Mac affiche un kernel panic ou une roue multicolore qui tourne en permanence : est-ce grave ?

  La roue multicolore permanente (spinning wheel) et les kernel panic sur Mac sont généralement liés à des problèmes logiciels réparables : macOS corrompu (mise à jour interrompue), disque SSD saturé (moins de 15 pour cent d'espace libre), extension système problématique (kext non signé), RAM insuffisante ou défectueuse. Rarement liés à une panne matérielle irréversible. Notre diagnostic Mac identifie la cause en 30 à 60 minutes et propose une intervention adaptée : réinstallation macOS Sonoma ou Sequoia, réparation permissions et cache, remplacement RAM ou SSD, migration vers un nouveau macOS supporté.

• Puis-je récupérer mes photos et documents importants sur un disque dur en panne ?

  Oui, dans 90 pour cent des cas. Adone Services dispose d'une salle blanche pour la récupération de données sur disque dur mécanique en panne (bruit de clic, moteur qui ne démarre plus) ou SSD défaillant (contrôleur brûlé, cellules mémoire endommagées). Trois niveaux d'intervention : récupération logique 149 à 249 euros (partition corrompue, formatage accidentel), récupération physique disque dur 249 à 399 euros (démontage tête de lecture, changement carte contrôleur), récupération SSD 299 à 499 euros. Résultats généralement transmis en 3 à 7 jours ouvrés.

• Qui est Adone Services pour la réparation ordinateur à Marseille ?

  PC portable Asus, HP, Lenovo, Dell, Acer, MSI, Toshiba, Samsung, LG, PC fixe assemblé ou marque, Mac (MacBook Air, MacBook Pro, iMac, iMac Pro, Mac Mini, Mac Studio, Mac Pro). Diagnostic gratuit sur place, devis ferme avant intervention, réparation à domicile dans tous les arrondissements de Marseille ou en atelier Marseille 10e, télé-assistance à distance pour les pannes logicielles, garantie 3 mois pièces et main-d'œuvre. Note 4,7 sur 5 sur 194 avis Google vérifiés, plus de 1500 ordinateurs réparés en 10 ans à Marseille.

• Quelles pannes d'ordinateur réparons-nous à Marseille ?

  Quelles pannes d'ordinateur réparons-nous à Marseille ? Ordinateur qui ne démarre plus (écran noir, voyant clignotant, absence d'affichage BIOS), écran cassé PC portable ou MacBook (fissure, ligne verticale, pixels morts en cluster), batterie MacBook ou PC portable qui ne tient plus (autonomie très courte, ne charge plus), disque dur défectueux et migration vers SSD (lenteurs, bruits, erreurs système), clavier PC portable ou MacBook défaillant (touches qui répondent mal, café renversé), problèmes de démarrage Windows 11 ou macOS Sonoma/Sequoia (BSOD écran bleu, kernel panic Mac), virus, malware, ransomware, cryptolockers (nettoyage complet, restauration données), récupération de données sur disque dur ou SSD endommagé, réparation carte mère PC ou MacBook (soudure composants, remplacement chipset), remplacement chargeur ou connecteur d'alimentation.

• Quels sont les tarifs de réparation ordinateur à Marseille ?

  Diagnostic gratuit sur site, en atelier ou en télé-assistance. Réparation logicielle 49 à 99 euros (virus, lenteurs, réinstallation Windows ou macOS, migration de données, configuration Microsoft 365, iCloud). Réparation matérielle PC portable ou MacBook 89 à 300 euros selon la pièce : remplacement disque dur par SSD 89 à 149 euros, changement batterie MacBook 149 à 249 euros selon le modèle, remplacement écran PC portable 189 à 399 euros, changement clavier PC portable 129 à 249 euros. Récupération de données urgente sur disque dur ou SSD 149 à 399 euros selon la gravité (disque logique, disque physique). Devis ferme avant intervention, prix affiché est le prix final, garantie 3 mois.

• Quelles marques et quels modèles d'ordinateurs réparez-vous à Marseille ?

  PC portable Asus (ZenBook, ROG Gaming, VivoBook), HP (EliteBook Pro, ProBook, Pavilion, Envy, Omen Gaming), Lenovo (ThinkPad, IdeaPad, Yoga, Legion Gaming), Dell (XPS, Latitude, Inspiron, Precision, Alienware Gaming), Acer (Aspire, Swift, Predator Gaming), MSI (Prestige, GF, GS, Katana Gaming), Toshiba, Samsung Galaxy Book, LG Gram. Mac : MacBook Air Intel et Apple Silicon M1 M2 M3, MacBook Pro Intel et Apple Silicon, iMac Intel et Apple Silicon, iMac Pro, Mac Mini, Mac Studio, Mac Pro. PC fixe : marques et assemblés (Corsair, NZXT, Fractal, etc.).

• Quelles réalisations réparation ordinateur avez-vous menées récemment à Marseille ?

  Marseille 8e MacBook Pro Retina 15 pouces batterie changée en 1h30 chez le client, Marseille 6e PC portable Asus ROG écran fissuré remplacé sous 3 jours, Marseille 13e iMac 27 pouces migration disque dur vers SSD 1To, Marseille 12e Dell XPS 15 récupération de données sur disque dur en panne, Aubagne HP Pavilion nettoyage virus complet et réinstallation Windows 11.

• Que disent vos clients de vos interventions réparation ordinateur à Marseille ?

  Emmanuel V. Marseille 8e MacBook Pro, 5 étoiles : batterie changée à domicile en 1h30, prix respecté, MacBook comme neuf. Sarah K. Marseille 6e PC portable Asus, 5 étoiles : écran ROG remplacé en 3 jours, image parfaite, prix compétitif. Julien M. Marseille 13e iMac, 5 étoiles : migration SSD 1To en 4h, ordinateur boot 3 fois plus vite qu'avant.

• Comment fonctionne votre atelier réparation ordinateur à Marseille ?

  Adone Services dispose d'un atelier professionnel en Marseille 10e avec équipement de pointe pour la réparation d'ordinateurs : station de soudure microscopique pour réparation carte mère MacBook et PC portable, banc de test électronique pour diagnostic composants, outils spécialisés pour tous les modèles Mac et PC (extracteurs, tournevis Torx et Pentalobe pour Apple, outils antistatique), stock permanent de pièces courantes (batteries MacBook, écrans Asus HP Dell Lenovo, disques SSD Samsung et Crucial, RAM DDR4 et DDR5, chargeurs), salle blanche pour récupération de données sur disque dur.

• Réparation ordinateur à domicile ou en atelier à Marseille ?

  Réparation ordinateur à domicile ou en atelier à Marseille ? Deux options selon vos préférences. À domicile (Marseille tous arrondissements) : le technicien Adone se déplace chez vous avec sa mallette d'outils et pièces courantes, intervention 1h à 3h sur place, déplacement inclus dans le forfait, pratique pour les seniors, télétravailleurs, ordinateurs volumineux (iMac). En atelier Marseille 10e : dépôt de votre ordinateur, diagnostic gratuit sous 24h, réparation complète avec pièces spécifiques, restitution sous 2 à 5 jours ouvrés selon la panne. Envoi postal accepté depuis toute la France par Colissimo suivi.