Isabelle M.
★★★★★
Mon ordinateur était au ralenti depuis des mois. Le technicien est venu le lendemain matin, a tout nettoyé en 1h30. Il repart comme neuf — j'aurais dû appeler plus tôt.
Dépannage informatique à domicile Marseille — technicien chez vous
- Déplacement à domicile — tous arrondissements
- PC et Mac — virus, lenteurs, pannes
- Tarif horaire fixe — sans surprise
4,7/5 · 194 avis Google
+1 500
interventions à domicile
Virus / Lenteurs
50€ – 80€
nettoyage complet à domicile
- Suppression virus & malwares
- Optimisation démarrage
- Nettoyage disque & registre
- Test de performance final
Panne matérielle
80€ – 200€
diagnostic + réparation sur place
- Diagnostic précis inclus
- Remplacement pièce défectueuse
- PC fixes et portables
- Garantie 3 mois sur l'intervention
Récupération de données
Sur devis
devis gratuit après diagnostic
- Disque dur défaillant ou supprimé
- Photos, documents, emails
- Taux de réussite élevé
- Facturation au résultat possible
Combien coûte un dépannage informatique à domicile à Marseille ?
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Fourchette indicative · Prix ferme après devis gratuit sous 24h
Dépannages informatiques à domicile — interventions récentes à Marseille
Avis clients — dépannage à domicile Marseille
★★★★★
4,7 / 5
194
avis Google
+1 500
interventions domicile
10 ans
à Marseille
Karim T.
★★★★★
Mon MacBook ne démarrait plus. Technicien professionnel, SSD changé en 2h à la maison. Garantie 3 mois et prix annoncé dès le départ. Aucune surprise.
Françoise D.
★★★★★
Virus sur mon PC, j'avais peur de perdre mes photos de famille. Tout a été récupéré et nettoyé. Très patient, il m'a montré comment éviter ça à l'avenir.
Systèmes maîtrisés
Votre dépannage informatique à domicile
en 4 étapes
-
Appel & diagnostic téléphonique (5 min)
Description de votre panne, vérification des symptômes. → Estimation du temps d'intervention et du tarif.
-
Rendez-vous sous 24h
Créneau choisi selon vos disponibilités, matin ou après-midi. → Technicien confirmé par SMS.
-
Intervention à domicile
Diagnostic précis, réparation sur place, tests de validation. → Ordinateur rendu fonctionnel avant le départ.
-
Conseils & garantie (15 min)
Explication de la panne, conseils pour éviter la récidive, garantie 3 mois remise. → Autonome et rassuré.
Dépannage informatique à domicile —
technicien local, grande enseigne ou faire soi-même ?
Le bon choix selon votre panne et votre budget.
Faire soi-même (YouTube)
0€
sans garantie de résultat
- Risque d'aggraver la panne
- Perte de données possible
- Aucun SAV ni recours
- Heures perdues
- Gratuit si ça marche
Recommandé
Adone Services
50€ – 200€
intervention à domicile · garantie 3 mois
- Technicien certifié
- Déplacement inclus
- Réparation sous 24h
- Garantie 3 mois
- Tarif fixe annoncé avant
Grande enseigne
80€ – 300€+
dépôt en magasin · délai long
- Technicien qualifié
- Dépôt en magasin obligatoire
- Délai 1 à 2 semaines
- Sans ordinateur pendant ce temps
- Devis souvent élevé
* Comparaison à titre indicatif — données marché 2025.
Questions fréquentes
-
Le déplacement à domicile est-il facturé en plus de l'intervention ?
Non. Le déplacement est inclus dans notre tarif horaire pour tous les arrondissements de Marseille ainsi que les communes proches (Aubagne, La Ciotat, Cassis, Allauch, Plan-de-Cuques). Vous êtes informé du coût estimatif total avant que le technicien se déplace.
-
Combien de temps après mon appel le technicien peut-il être chez moi ?
Le rendez-vous est proposé sous 24h selon vos disponibilités, matin ou après-midi. Vous recevez une confirmation par SMS avec le nom du technicien. Un diagnostic téléphonique de 5 minutes est réalisé avant la prise de rendez-vous pour estimer la durée et le tarif.
-
Que se passe-t-il si la panne ne peut pas être réparée sur place ?
Si la réparation nécessite un équipement ou une pièce disponible uniquement en atelier, le technicien repart avec l'appareil et vous le rapporte une fois réparé. Vous êtes prévenu avant le départ, le tarif est confirmé, et la garantie de 3 mois s'applique de la même façon.
-
La récupération de données est-elle possible si mon disque dur est en panne ?
Dans la majorité des cas, oui. Nous intervenons sur les disques durs défaillants, les partitions supprimées et les systèmes inaccessibles. Pour les cas complexes, la facturation au résultat est possible — vous ne payez que si les données sont récupérées. Le devis est gratuit après diagnostic.
-
Pourquoi la grande enseigne me fait attendre 1 à 2 semaines alors que vous intervenez sous 24h ?
Les grandes enseignes imposent un dépôt en magasin, centralisent les réparations hors site et vous laissent sans ordinateur pendant 1 à 2 semaines. Nous intervenons à votre domicile avec l'équipement nécessaire — vous restez chez vous, et l'ordinateur est opérationnel avant le départ du technicien dans la majorité des cas.
-
Le technicien explique-t-il ce qu'il a fait et comment éviter la récidive ?
Oui, systématiquement. Les 15 dernières minutes de l'intervention sont dédiées aux explications sur la cause de la panne et aux conseils pratiques pour l'éviter. La garantie de 3 mois est remise par écrit. Plusieurs clients soulignent dans leurs avis la pédagogie du technicien, notamment Françoise D. qui avait subi un virus et a appris à se protéger. Pour voir toutes nos offres de dépannage informatique Marseille, consultez notre page principale.
Votre ordinateur dépanné chez vous —
technicien disponible sous 24h
Déplacement inclus · tarif fixe · garantie 3 mois · PC & Mac
4,7/5 · 194 avis Google vérifiés