Alarme copropriété à Marseille : caves, parkings et locaux communs

Questions fréquentes : alarme en copropriété

• À quoi sert une alarme dans les parties communes d'un immeuble ?

  À protéger les zones où les intrusions sont fréquentes et passent inaperçues : caves, parking souterrain, local vélos, local poubelles, locaux techniques ou loge. Une intrusion déclenche une sirène et une alerte immédiate vers les personnes désignées par la copropriété, au lieu d'être découverte des jours plus tard.

• Faut-il un vote en assemblée générale ?

  Oui. Un équipement installé dans les parties communes et payé par le syndicat des copropriétaires se décide en assemblée générale. Nous préparons le devis, une note explicative et un projet de résolution pour que le syndic l'inscrive à l'ordre du jour. Les convocations partent au moins 21 jours avant l'AG : le dossier doit être prêt avant.

• Faut-il casser des murs ou tirer des câbles dans les couloirs ?

  Non. Nous installons des systèmes sans fil (Ajax) : détecteurs, sirènes et claviers communiquent par radio avec la centrale et fonctionnent sur piles longue durée. La pose se fait sans saignées, ce qui convient aux parties communes anciennes et aux parkings.

• Comment éviter les fausses alertes avec les allées et venues des résidents ?

  Chaque zone se règle séparément. Les caves et locaux techniques peuvent rester sous surveillance en permanence, tandis que le parking ou le local vélos ne se déclenchent que la nuit ou hors accès autorisé. Des détecteurs avec prise de photo permettent de vérifier en quelques secondes s'il s'agit d'une vraie intrusion avant d'intervenir.

• Les détecteurs avec photo posent-ils un problème de vie privée ?

  Ils ne prennent des photos qu'au déclenchement de l'alarme, pas en continu. Comme pour la vidéosurveillance, les résidents doivent être informés par un panneau, l'accès aux photos est réservé aux personnes habilitées et le dispositif est inscrit au registre RGPD du syndic. Nous fournissons le panneau et la fiche de traitement.

• Notre immeuble a déjà une alarme qui ne fonctionne plus. Pouvez-vous la reprendre ?

  Oui. Nous faisons un diagnostic gratuit de la centrale, des détecteurs et des sirènes. Si le matériel est réparable, nous remplaçons seulement ce qui est hors service. Si la centrale est trop ancienne ou introuvable, nous proposons un remplacement par un système Ajax sans fil, présenté dans un devis prêt pour l'AG.

• Le gardien a changé : faut-il refaire tous les codes ?

  Oui, c'est recommandé à chaque changement de gardien, de syndic ou de prestataire. Avec le système Ajax, les codes et badges se gèrent à distance : nous supprimons les anciens accès et créons les nouveaux sans intervention lourde.

• Notre contrat de télésurveillance coûte cher. Peut-on en sortir ?

  Oui, à l'échéance prévue par votre contrat. Nous diagnostiquons l'alarme en place, la reprenons quand c'est possible ou la remplaçons par un système Ajax sans fil. La télésurveillance devient une option : les alertes peuvent aussi arriver directement sur le téléphone du syndic et du gardien.

• Pouvez-vous gérer l'accès aux caves et au parking par badge ?

  Oui. Badges et claviers codés pour les caves, le parking ou les locaux techniques, reliés à l'alarme : un résident ou un intervenant autorisé entre sans déclencher la sirène, une intrusion déclenche l'alerte.

• Qui reçoit les alertes ?

  Les personnes que la copropriété désigne : syndic, gardien, membres du conseil syndical. Elles reçoivent une notification sur leur téléphone avec la zone concernée. Une télésurveillance par un centre agréé peut être ajoutée pour une prise en charge 24h/24.

• Peut-on combiner alarme et vidéosurveillance ?

  Oui, c'est souvent la meilleure solution : l'alarme détecte et alerte, les caméras du hall et du parking permettent de voir ce qui s'est passé. Les deux peuvent être présentées dans un même dossier d'AG. Voir notre page vidéosurveillance copropriété.

• Intervenez-vous pour les syndics qui gèrent plusieurs immeubles ?

  Oui. Nous intervenons pour les syndics professionnels sur l'ensemble de leurs immeubles à Marseille et autour, ainsi que pour les syndics bénévoles et les conseils syndicaux. Un seul interlocuteur, une intervention calée avec le gardien et un compte rendu après chaque passage.